FAQ

Voor wie zijn jullie producten bedoeld?

Ons assortiment is zeer divers en biedt iets voor elke vliegvisser, van de beginner die net start met een enkelhandige hengel tot de gevorderde zeevisser die op zoek is naar een krachtige dubbelhandige hengel en reel. We voeren producten voor verschillende disciplines en vaardigheidsniveaus.

Jullie hebben veel merken. Zijn dit allemaal topkwaliteit?

Absoluut. We selecteren onze merken zorgvuldig op basis van kwaliteit, betrouwbaarheid en prestaties. Merken als Abel, Bauer en Douglas staan bekend om hun uitmuntende vakmanschap. Of u nu een haak van Ahrex of een lijn van Airflo koopt, u kunt rekenen op eersteklas materiaal voor uw visserijavontuur.

Waar kan ik jullie volledige assortiment vinden?

Bezoek onze website www.visserswinkelen.com om ons complete aanbod te bekijken. Onze menu’s zijn logisch ingedeeld per producttype (hengel, reels, lijnen) en merk, zodat u gemakkelijk kunt vinden wat u zoekt.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Voor uw gemak en veiligheid accepteren we betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze transacties zijn beveiligd, zodat u met een gerust hart kunt afrekenen.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja, dat is het. We hechten groot belang aan de beveiliging van uw gegevens. Onze betalingsverwerking voldoet aan de strengste industriestandaarden om uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen.

Wat zijn jullie verzendopties?

We bieden twee opties aan:
– Standaardverzending: Kosten €12,95. Wij verzenden via DHL of FedEx. Uw pakket wordt binnen 10-15 dagen na verzending geleverd.
– Gratis Verzending: Voor bestellingen boven de €50. Wij verzenden via EMS. Uw pakket wordt binnen 15-25 dagen na verzending geleverd.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en klaar te maken voor verzending.

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd! Momenteel kunnen we helaas niet leveren in enkele afgelegen gebieden en delen van Azië vanwege logistieke beperkingen. We werken er continu aan om onze bereikbaarheid uit te breiden.

Wat is jullie retourbeleid?

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de items in originele staat zijn (onbeschadigd en in de originele verpakking).

Hoe start ik een retour?

Neem binnen de termijn van 15 dagen contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij sturen u dan de nodige instructies en het retouradres toe.

Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling wordt verwerkt?

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk verwerken. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, is afhankelijk van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Voor alle vragen over producten, bestellingen of retours kunt u ons altijd bereiken via e-mail: [email protected]. Ons fysieke adres is: 1709 Mozartlaan, ‘s-Gravenhage, NL 2555JK.