Verzending

Bij VisVang Winkel streven we naar een perfecte aankoopervaring voor elke visser, van de beginner met een eerste enkelhandige hengel tot de expert op zoek naar hoogwaardige dubbelhandige uitrusting. Ons verzend- en retourbeleid is ontworpen om dit mogelijk te maken.

Verzendinformatie

We verzenden wereldwijd (behalve naar Azië en enkele afgelegen gebieden).

Orderverwerking: Orders worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Verzendopties:

• Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx. Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending.
• Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50, via EMS. Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending.

Retourneren & Omruilen

We accepteren retours en omruilingen binnen 15 dagen na ontvangst van het product, mits het ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is, en vergezeld gaat van de originele bon/orderbevestiging.

Retourproces

1. Dien een verzoek in: Stuur binnen 15 dagen een e-mail naar [email protected] met:
   • Uw ordernummer
   • Reden voor retour
   • Gewenste oplossing (restituție of omruiling)
2. Wacht op goedkeuring: Ons team reageert binnen 2 werkdagen met retourautorisatie en instructies.
3. Verzend het product: Stuur het product goed verpakt naar:
   VisVang Winkel Retourafdeling
   Mozartlaan 1709
   ‘s-Gravenhage, NL 2555JK
   De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect of incorrect is geleverd.
4. Controle en afhandeling: Na ontvangst controleren we het product binnen 5 werkdagen. Bij goedkeuring verwerken we uw refund of sturen we het vervangende product.

Restituties

Zodra uw retour is goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode:

• Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 werkdagen verwerkingstijd.
• PayPal: 3-5 werkdagen verwerkingstijd.

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van ons.